LeioakoUdala

INVITACIÓN WEBINAR DIGITAL INDARTUZ: "Digitalización para una nueva relación con tu clientela”

Información + Formación + Resolución de dudas en directo con especialistas.

fernando garcia iglesias

Día: Jueves 15 de Octubre, de 15:00h a 17:00h
Webinar on line GRATUITO

PONENTE: Aitor Ezkerra Cano 

Formador y Consultor en Diferenciación, Propuesta de Valor, Mejora del Ciclo de Venta y Negociación para empresas, comercios y empresarixs individuales. Así como acompañar a personas emprendedoras a definir su estrategia comercial y consolidar su modelo de negocio en sus primeras acciones comerciales. Todo ello complementado con la visión tecnológica necesaria para mejorar procesos y readecuar digitalmente la propuesta de valor orientada a la consecución de sus objetivos comerciales.

LINKEDIN - www.campus2b.com

Dirigido a: Pymes, micropymes y empresas de reciente constitución  ubicadas en los municipios  de las entidades organizadoras: Margen derecha (Getxo, Erandio y Leioa), Uribe Kosta, Txorierri y Mungialdea.

 

Contenidos del webinar:

  1. Gestión de la Relación con la Clientela + Digitalización ≠ CRM
    EL 70% de las empresas carece de una estrategia de experiencia de cliente y no porque introduzcas un CRM en tu organización te va a ayudar, por sí solo, a incrementar tus ventas.
    Antes de la tecnología, ten claro dónde debes “aplicar el foco”.
  2. El mapa de experiencia de usuario/a como referencia para identificar procesos a digitalizar.
    Contrastaremos tu visión del proceso de venta con el de decisión de compra de tu clientela. Compararemos el Ciclo de Venta con el Ciclo de Compra, de forma que podamos revisar las interacciones con tu clientela en el Mapa de Experiencia de Clientela ( Customer Journey) y de qué forma mejorar, automatizar y recopilar información que te ayude a captar y fidelizar clientela.
  3. Pasos en la estrategia de digitalización de tu empresa.
    La transformación digital siempre ha existido, antes se llamaba de otra forma; sin embargo, en muchos casos, tras grandes inversiones en tiempo, recursos y dinero, no siempre resulta exitosa. Te indicaremos la secuencia adecuada para asegurar la consolidación de cualquier cambio en tu organización; tanto si es el uso de whatsapp en tus notificaciones comerciales como la implantación de un CRM 3.0.

 

      • Resolución de dudas: Dispondremos de un chat durante toda la sesión para que nos trasladéis vuestras dudas y se responderá a todas las cuestiones planteadas.
      • Inscripción: Para participar debes inscribirte AQUÍ con fecha límite el 13 de octubre de 2020

Por motivos de organización y dado que las plazas son limitadas, te pedimos responsabilidad y una vez confirmada tu plaza, participes en el webinar al que realizas tu inscripción ya que contamos con tu participación. En caso no poder asistir rogamos que nos avises con tiempo suficiente para poder ofrecer la oportunidad de participación a otra empresa

Las personas inscritas recibirán el link de invitación  en su correo electrónico

Contacto: [email protected] / 688 85 46 21 / 94 400 41 95


ORGANIZAN:

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